1. موضوع الخدمة ونطاقها منصة "ألو معلم" (Allo Maâllam) المتاحة عبر الموقع الإلكتروني allomaalam.com وتطبيقاتها للهواتف الذكية هي خدمة وساطة تديرها الشركة المالكة. يعمل الموقع حصرياً كوسيط تقني يربط بين المستخدمين الباحثين عن خدمات منزلية ("الزبائن") والمحترفين أو الحرفيين المستقلين ("مقدمي الخدمات" أو "المعلمين"). 2. تحديد المسؤولية وإخلاء الضمانات تعمل منصة "ألو معلم" فقط كجهة مستضيفة ومنصة للمطابقة والربط. - استقلالية الحرفيين: يعتبر مقدمو الخدمات مهنيين مستقلين. ولا تربطهم بمنصة "ألو معلم" أي علاقة عمل، أو وكالة، أو تعاقد من الباطن. - إخلاء المسؤولية: لا تتدخل المنصة في المعاملات، أو المفاوضات، أو تحديد الأسعار، أو التنفيذ الفعلي للخدمات. وبالتالي، تُخلي المنصة مسؤوليتها الكاملة عن جودة الخدمات، أو سلامتها، أو قانونيتها، أو التأخير، أو عدم المطابقة، أو أي أضرار مادية أو جسدية قد يتسبب فيها مقدم الخدمة أثناء تدخله. - النزاعات: أي خلاف أو مطالبة أو نزاع ينشأ قبل أو أثناء أو بعد تنفيذ الخدمة يجب حله مباشرة بين الزبون ومقدم الخدمة، دون أدنى مسؤولية أو طرفية لمنصة "ألو معلم". 3. التسجيل والحسابات يتطلب الوصول إلى بعض الخدمات إنشاء حساب مستخدم. تتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. وتتعهد بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة. 4. التزامات المستخدم - يتعهد الزبون بوصف احتياجاته بكل صدق ودقة. - يتعهد مقدم الخدمة بتقديم معلومات صحيحة حول مؤهلاته، وأسعاره، ووضعه القانوني. - أي سلوك مسيء أو احتيالي أو غير محترم على المنصة سيؤدي إلى تجميد الحساب فوراً.