1. OBJET ET PRÉSENTATION DU SERVICE La plateforme Allo Maâllam (accessible via allomaalam.com et ses applications mobiles) est un service de mise en relation géré par la société propriétaire d'Allo Maâllam. Le site fonctionne exclusivement comme un intermédiaire technique connectant des utilisateurs à la recherche de prestations de services à domicile (« Clients ») avec des professionnels indépendants ou artisans (« Prestataires » ou « Maâllams »). 2. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET EXCLUSION DE GARANTIE Allo Maâllam agit uniquement en tant que tiers hébergeur et plateforme de mise en relation. - INDÉPENDANCE DES PRESTATAIRES : Les Prestataires sont des professionnels indépendants. Ils ne sont ni des employés, ni des agents, ni des sous-traitants d'Allo Maâllam. - ABSENCE DE RESPONSABILITÉ : Allo Maâllam n'intervient pas dans les transactions, les négociations, la fixation des prix, ou l'exécution matérielle des prestations. En conséquence, la plateforme décline toute responsabilité quant à la qualité, la sécurité, la légalité, les retards, la non-conformité, ou les dommages matériels et corporels causés par un Prestataire lors de son intervention. - LITIGES : Tout différend, réclamation ou litige survenant avant, pendant ou après la prestation doit être résolu directement entre le Client et le Prestataire, sans que la responsabilité d'Allo Maâllam ne puisse être engagée. 3. INSCRIPTION ET COMPTES L'accès à certains services nécessite la création d'un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités menées sous votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. 4. ENGAGEMENTS DE L'UTILISATEUR - Le Client s'engage à décrire son besoin de manière honnête et précise. - Le Prestataire s'engage à fournir des informations véridiques sur ses qualifications, ses tarifs et son statut légal. - Tout comportement abusif, frauduleux ou non respectueux sur la plateforme entraînera la suspension immédiate du compte.